La scorecard de recrutement
La scorecard a été popularisée par Geoff Smart et Randy Street dans leur livre Who. Elle remplace la fiche de poste par une page qui dit trois choses : pourquoi le poste existe, quels résultats la personne devra obtenir et quelles compétences il faut pour les obtenir. Tout le recrutement se décide ensuite par rapport à cette page.
5 étapes, dans l'ordre.
- 01
Écrire la mission en une phrase
Pourquoi ce poste existe. « Faire passer le chiffre d'affaires export de 2 à 4 millions en trois ans » dit plus qu'une liste de tâches.
- 02
Fixer trois à cinq résultats
Mesurables et datés. Ce que vous direz en entretien annuel dans un an si la personne a réussi.
- 03
Déduire les compétences
Pour chaque résultat : qu'est‑ce qu'il faut savoir faire pour l'obtenir ? Ajoutez les deux ou trois traits de culture indispensables chez vous.
- 04
Faire valider par le manager
La scorecard est un contrat entre vous et lui. S'il ne la signe pas, il jugera les candidats sur autre chose.
- 05
Évaluer chaque candidat dessus
Chaque entretien et chaque référence vérifie une ligne de la scorecard. Le candidat retenu est celui qui coche le plus de résultats probables.
Scorecard à copier
Poste : · Manager : · Date :
MISSION
[Une phrase : pourquoi ce poste existe]
RÉSULTATS ATTENDUS
1. [Résultat mesurable] à [échéance]
2. [Résultat mesurable] à [échéance]
3. [Résultat mesurable] à [échéance]
COMPÉTENCES
Pour le résultat 1 :
Pour le résultat 2 :
Pour le résultat 3 :
CULTURE (2 ou 3 traits indispensables)
Candidat : Résultat 1 : probable / incertain / improbable
Résultat 2 :
Résultat 3 :
Les erreurs à éviter.
À ne pas faire
- Recopier la fiche de poste sous un autre nom
- Écrire des résultats que personne ne peut mesurer
- Oublier la culture : on recrute un bon profil qui ne tient pas trois mois
- Ne plus regarder la scorecard après le premier entretien
Avec Le Filtre
Vous« Le directeur veut un responsable export. Il me dit juste : quelqu'un de bien qui parle anglais. »
Le FiltreOn part de ce qu'il attend dans un an. Je vous donne quatre questions à lui poser : le chiffre visé, les pays prioritaires, ce qui a manqué jusqu'ici et ce qu'il ne supporterait pas. Avec ses réponses, je rédige la scorecard sur une page. Il la valide et chaque candidat sera évalué dessus.
- Les questions pour obtenir les résultats attendus du manager
- La scorecard rédigée et mise en page à vos couleurs
- Les questions d'entretien déduites de chaque ligne
- La comparaison finale des candidats sur la scorecard
Testez Le Filtre sur votre poste.
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La scorecard de recrutement : vos questions.
Quelle différence entre scorecard et fiche de poste ?
La fiche de poste décrit des missions. La scorecard décrit des résultats. Un candidat peut avoir fait toutes les missions sans jamais obtenir les résultats.
Qui doit rédiger la scorecard ?
Le manager, avec l'aide du RH ou du recruteur. C'est lui qui jugera la personne dans un an : c'est donc lui qui fixe les résultats.