Le Big Five en recrutement
Le Big Five, ou modèle OCEAN, décrit la personnalité sur cinq grands traits : ouverture, conscienciosité, extraversion, agréabilité et stabilité émotionnelle. C'est le modèle le plus étudié par la recherche en psychologie. En recrutement, il éclaire l'entretien. Il ne doit jamais décider seul.
5 étapes, dans l'ordre.
- 01
Connaître les cinq traits
Ouverture à l'expérience, Conscienciosité, Extraversion, Agréabilité, Névrosisme (son inverse est la stabilité émotionnelle). D'où l'acronyme OCEAN.
- 02
Relier les traits au poste
La conscienciosité compte dans presque tous les postes. L'extraversion aide un commercial terrain, beaucoup moins un analyste. Décidez avant le test ce qui compte.
- 03
Choisir un questionnaire sérieux
Des versions libres de droits existent, issues de l'International Personality Item Pool. Les versions commerciales offrent des normes et des rapports plus complets.
- 04
Informer le candidat
En France, le candidat doit savoir qu'il passe un test, à quoi il sert et recevoir un retour s'il le demande.
- 05
Utiliser les résultats en entretien
Un score bas en conscienciosité devient une question : « Racontez‑moi comment vous organisez une semaine chargée. » Le test oriente l'entretien, il ne remplace pas la preuve.
Lecture des résultats Big Five pour l'entretien
Candidat : · Poste : · Questionnaire utilisé : Trait Score Important pour le poste ? Ouverture bas / moyen / haut oui / non Conscienciosité bas / moyen / haut oui / non Extraversion bas / moyen / haut oui / non Agréabilité bas / moyen / haut oui / non Stabilité émotionnelle bas / moyen / haut oui / non Écarts à explorer en entretien Trait : Question : Trait : Question : Retour fait au candidat : oui / non
Les erreurs à éviter.
À ne pas faire
- Éliminer un candidat sur son seul profil
- Chercher un « profil idéal » qui n'existe pas
- Faire passer un test sans en informer le candidat
- Interpréter les scores sans formation ni normes
Avec Le Filtre
Vous« Le candidat a fait un test Big Five, il est bas en extraversion. C'est un problème pour un poste de commercial ? »
Le FiltrePas forcément. Un score bas en extraversion décrit quelqu'un qui recharge ses batteries seul, pas quelqu'un qui ne sait pas vendre. Votre poste est surtout de l'entretien de portefeuille, avec des clients fidèles. Je vous propose deux questions pour vérifier comment il va chercher de nouveaux clients et ce qu'il a obtenu chez son employeur actuel.
- La lecture des résultats rapportée au poste réel
- Les questions d'entretien qui vérifient chaque écart
- Une version libre de droits du questionnaire, à titre indicatif
- Le rappel des obligations d'information du candidat
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Le Big Five en recrutement : vos questions.
Que veut dire OCEAN ?
Openness, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness, Neuroticism : ouverture, conscienciosité, extraversion, agréabilité et névrosisme, c'est à dire l'instabilité émotionnelle.
Le Big Five est‑il fiable ?
C'est le modèle de personnalité le plus validé par la recherche. Mais un trait de personnalité prédit modérément la performance : il complète l'entretien et les mises en situation, il ne les remplace pas.
Un test de personnalité est‑il légal en recrutement ?
Oui, si la méthode est pertinente au regard du poste, si le candidat en est informé et si les résultats restent confidentiels. Le Code du travail l'encadre aux articles L1221-6 à L1221-9.