Mail de refus candidat : modèles
Un candidat refusé est un futur client, un futur candidat ou quelqu'un qui parlera de votre entreprise. Un refus court, humain et rapide coûte deux minutes et protège votre image. L'absence de réponse, elle, se paie longtemps.
4 étapes, dans l'ordre.
- 01
Répondre vite
Une semaine maximum après la décision.
- 02
Personnaliser au moins une phrase
Le poste, un point de l'échange.
- 03
Donner une raison simple quand c'est possible
Sans se justifier ni ouvrir un débat.
- 04
Proposer de garder le contact si c'est sincère
Et seulement si c'est vrai.
Trois modèles
Après candidature Bonjour [prénom], Merci pour votre candidature au poste de [intitulé]. Nous avons retenu des profils plus proches de [critère principal]. Je vous souhaite de trouver rapidement le bon poste. [Signature] Après un entretien Bonjour [prénom], Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Nous avons choisi un candidat qui avait une expérience plus directe de [point]. J'ai apprécié [élément sincère de l'échange] et je garde votre profil en tête pour la suite. [Signature] Finaliste non retenu Bonjour [prénom], Je voulais vous appeler mais je préfère ne pas attendre : nous avons retenu l'autre finaliste. La décision s'est jouée sur [point précis]. Si vous le souhaitez, je vous fais un retour plus complet par téléphone. [Signature]
Les erreurs à éviter.
À ne pas faire
- Ne jamais répondre
- « Votre profil ne correspond pas à nos attentes » sans rien d'autre
- Promettre de rappeler et ne pas le faire
- Refuser un finaliste par simple mail sans proposer d'échange
Avec Le Filtre
Vous« Refuse Claire gentiment, elle était finaliste. »
Le FiltreVoici le message, court et sincère. Je propose de lui dire que la décision s'est jouée sur l'expérience terrain avec les commerciaux et de lui offrir un échange de dix minutes. Elle pourrait convenir pour le poste qui ouvre au printemps.
- Des messages dans votre style, pas des formules toutes faites
- Le bon ton selon le niveau du candidat
- Les relances, confirmations et retours aux managers
- La mention de conservation des données
Testez Le Filtre sur votre poste.
Envoyez votre fiche de poste ou votre annonce. Sous 24 heures, vous recevez des intitulés alternatifs, une annonce qui donne envie, le point marché sur le salaire et une requête booléenne prête à tester.
Un poste qui résiste ? ag partners, le cabinet de recrutement derrière Le Filtre, prend le relais au succès, sans acompte. Voir ag partners
Mail de refus candidat : modèles : vos questions.
Combien de temps conserver le CV d'un candidat refusé ?
La CNIL recommande en principe deux ans au maximum après le dernier contact, avec l'information du candidat.
Faut‑il donner la raison du refus ?
Ce n'est pas obligatoire, mais une raison simple et factuelle est plus respectueuse. Évitez tout motif qui pourrait être discriminatoire.